En un mundo donde cada clic, compra o visita deja un rastro digital, medir se volvió más que una opción: es una necesidad. Pero tranquilo, no necesitás ser un científico de datos para empezar. Si tenés una pyme o emprendimiento en Guanacaste, este artículo es para vos.
¿Por qué es tan importante medir?
Porque no podés mejorar lo que no sabes.
Un ejemplo real: un restaurante de comida rápida en Liberia decidió revisar los datos de ventas y horarios con más movimiento. Descubrieron que, aunque los almuerzos eran constantes, sus hamburguesas vendidas en la noche generaban casi el doble de ganancia por unidad comparadas con otros platos. Además, identificaron que el pico de ventas era entre las 6:30 p.m. y 9:00 p.m., no al mediodía como pensaban. Con esa información, rediseñaron su menú destacando combos nocturnos, ajustaron horarios de personal y optimizaron su publicidad para la tarde-noche. El resultado: mayores ingresos y menor desperdicio operativo.
¿Qué datos debería analizar una pyme?
No se trata de ver mil gráficos. Empezá por lo esencial:
- Visitas a tu sitio web: ¿Cuántas personas llegan cada semana?
- Productos más vendidos: ¿Qué artículos dejan más ganancia?
- Horarios con más movimiento: ¿Cuándo hay más ventas o consultas?
- Canales de tráfico: ¿Llegan desde Google, redes sociales, WhatsApp?
- Tasa de conversión: ¿Cuántos de esos visitantes te contactan o compran?
Estos datos los podés sacar incluso de tu punto de venta, hojas de Excel o plataformas como Google Analytics, Search Console, o redes sociales.
¿Cómo empezar con el análisis de datos sin complicarte?
- Definí tus objetivos: No midás por medir. ¿Querés vender más? ¿Atraer visitas al local? ¿Agendar más citas?
- Elegí tus métricas clave: Escogé 2 o 3 datos importantes para tu objetivo.
- Revisá con frecuencia: Una vez por semana es suficiente al inicio.
- Tomá acción: Si algo no funciona, probá un cambio y volvé a medir.
¿Qué herramientas son útiles para empezar?
- Google Analytics 4: Ideal para saber qué pasa en tu sitio web.
- Meta Insights: Para medir rendimiento en Facebook e Instagram.
- Looker Studio: Para crear reportes claros y visuales con tus datos.
- Excel o Google Sheets: Si querés anotar y comparar resultados manualmente.
- Sistemas de punto de venta (POS): Para negocios físicos, sirven para revisar productos más vendidos, horas pico, etc.
Conclusión
Medir no es un lujo, es una ventaja competitiva. Mientras otros improvisan, vos podés tomar decisiones informadas que impacten tus ventas, tu estrategia y tu crecimiento.
Recordá: no se trata de ser experto en datos, sino de usarlos a tu favor. Empezá hoy y vas a notar la diferencia.
